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Tech先知 SmartBite日送千份食物 冀新Apps带

随着Foodpanda、GrabFood、Honestbee等送餐应用程式在近年来席卷大马主要城市后,无论是学生或是上班族,都成了他们的忠实粉丝。城市人口分布密集,交通也异常阻塞,人们想要外出吃顿饭,都往往需要耗费许多不必要的时间。送餐应用程式的普及化,正好解决了城市人想满足口腹之欲,却又不想浪费太

M微生活2020.06.09

随着Foodpanda、GrabFood、Honestbee等送餐应用程式在近年来席卷大马主要城市后,无论是学生或是上班族,都成了他们的忠实粉丝。


城市人口分布密集,交通也异常阻塞,人们想要外出吃顿饭,都往往需要耗费许多不必要的时间。

送餐应用程式的普及化,正好解决了城市人想满足口腹之欲,却又不想浪费太多时间的一大难题,可谓是一箭双雕。

来自意大利的加布里埃尔(Gabriele Fadda),就看好大马送餐应用程式市场尚未达到饱和点,因此创办了网络送餐服务平台SmartBite,主攻吉隆坡上班族市场。

Tech先知 SmartBite日送千份食物 冀新Apps带加布里埃尔推出零收费送餐服务平台SmartBite,主攻上班族市场。

SmartBite总执行长加布里埃尔指出,SmartBite和其他市面上送餐应用程式的最大不同,是该平台完全免收送餐服务费。也就是说,市面上其他送餐应用程式通常最低收费3至5令吉的额外费用,但该平台却是免费提供送餐服务。

“我之所以推出这幺一个免付费的送餐服务平台,是因为我发现许多上班族的每日餐费已相当高昂,若再加上额外的送餐费用,对他们来说会是一个经济负担。”

目前,该公司只服务隆市孟沙南城(Bangsar South)、吉隆坡阳光广场(KLCC)、谷中城(Mid Valley Megamall)、吉隆坡中环车站(KL Sentral)等10个商业活动活跃的办公地区。

SmartBite在2017年5月正式推出时,原先是以网络平台的方式来经营送餐服务。加布里埃尔指出,目前该公司已研发出SmartBite手机应用程式,并于4月份正式面市。

扩大送食地区

“目前我们网站的浏览人次每月高达2万人,每天的运送的食物介于800至1000份。”

加布里埃尔指出,他看好在2019年底以前,SmartBite业务会在手机应用程式的带动下达到10倍增长。每日运送的食物数量将可从如今的1000份增长至1万份。

此外,加布里埃尔计划在短期内扩展外送服务范围至八打灵再也、赛城和梳邦再也。

“同时,我们也设下了长远计划,希望把蓝图扩展至其他东南亚市场。”

加布里埃尔认为,像是菲律宾、越南等国家的一线城市,都极具发展潜力。因此除了我国都城吉隆坡以外,他看好未来可在其他东南亚国家城市,扩展SmartBite业务。

靠销售分红获得收入

加布里埃尔指出,目前为止SmartBite只和 Nando’s、Tealive、Krispy Kreme以及多家本地餐饮业者合作。与其他送餐平台相较起来,SmartBite合作的连锁餐饮业者数量明显较少很多。

“我们合作的餐饮业者数量在逐步增加当中。我们之所以没能和太多业者合作,也是因为我们的平台完全免收送餐服务费。”

加布里埃尔解释,因此该公司的收益,主要来自合作的餐饮业者,给予的销售分红。

“我们主要靠增加外送效率,和以外卖单数来向业者取得销售分红的方式,来获得收入。”

主攻女性上班族

加布里埃尔透露,SmartBite不但提供免付费送餐服务,并且专攻吉隆坡上班族女性的市场。

“之所以专攻上班族女性市场,是因为我发现隆市有很多女性上班族。而且女性在用餐的选择上偏向多样化。当他们吃腻公司附近的餐厅了,便会想吃些别的食物。”

加布里埃尔指出,尤其SmartBite在提供食物外送之余,还不征收任何收费。因此自然能吸引到很多女性上班族使用该平台。

“我们虽然没收服务费,但我们只服务隆市特定地区和办公楼的上班族,并不服务住宅区的单点外送。”

加布里埃尔:“为了增加外送效率,我们每个外送员每趟至少需运送15至20份食物。也因为如此,我们只服务能一次性订购多份食物的办公楼用户。”

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